返品、交換について

商品到着後、お手数ですが不具合や商品間違いなとが無い事をご使用前に必ずご確認ください。

ご注文商品を返品、交換するには、以下の条件をすべて満たしている必要があります。

• 商品到着日より30日以内に返品
• 商品が未使用でお届け時の状態であること(着用済みの商品、洗濯・クリーニングされた商品、サイズ直し済みの商品は返品を承れません)
• 商品に付属していたタグ類を含め、お届け時と同じ梱包状態でのご返送
• セール商品は返品対象外となります

返品、交換ご希望の際の返送料について、製品返却時にかかる送料は購入者自身て負担いたしますので、ご了承ください。なお、返品の場合、追加料金は発生いたしません。

 

• ご返品、交換方法

返品をご希望の場合は、お客様のアカウントに、ご注文履歴ページから注文履歴に返品手続きをしてください。

交換をご希望の場合は、返品と同じくお客様のアカウントに、ご注文履歴ページから注文履歴に返品手続きをしてください。お手元に届いた商品をご返送いただき、新たにご希望の商品をご注文ください。

 

• ご返金

お客様がご返品された商品が当社に到着後、当社の検品担当者が商品の状態を確認いたします。返品が承認され次第、お客様がご利用になったお支払い方法で返金され、クレジットカードにてお支払いされたお客様へは、ご注文時にご利用いただいたクレジットカードへご返金いたします。代金着払いでのご購入の場合は、返金手続きをカスタマーサービスまでご連絡ください。

ご返金は5営業日以内に行われますが、お客様のご利用の金融機関によっては、返金された金額が口座取引明細に反映されるまでお時間がかかる場合があります。予めご了承ください。